Glemte du din adgangskode? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig hurtigt og nemt tilbage på sporet.
Du kan nulstille din adgangskode ved at klikke på klikke her. En e-mail til nulstilling af adgangskode vil blive sendt til den e-mail, der blev indtastet, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige noter at huske på:
E-mail leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af adgangskode ankommer.
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke dukker op i din almindelige indbakke, bedes du tjekke din junk, spam eller promotions-mappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen “Nulstil din adgangskode.” Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
Linkudløb: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber efter en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, skal du ikke bekymre dig! Du kan blot anmode om et nyt link ved at gentage trinnene ovenfor.
Hvis du slet ikke modtager e-mailen til nulstilling af adgangskoden, kan der være flere grunde til det:
E-mailindstillinger: Indstillingerne for din registrerede e-mailadresse kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld, hvilket forhindrer dig i at modtage nye e-mails.
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores hjemmeside.
Forkert e-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er tilknyttet din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at se, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.